I 10 migliori consigli per acquisti sicuri su Internet

Nel 2004 sono stati spesi oltre 5 miliardi di sterline per lo shopping online. Lo scorso anno Internet è stato il settore della vendita al dettaglio in più rapida crescita, attirando un acquirente su quattro. Il tasso di crescita del mercato online è stato del 27,4 per cento, sei volte migliore rispetto al mercato tradizionale al dettaglio. Questo sembra destinato ad aumentare man mano che sempre più persone cercano modi più convenienti di fare acquisti. È facile cercare un prodotto e poi acquistarlo, tutto con un clic e comodamente da casa. Ti diverti a fare shopping, navigare, leggere e raccogliere informazioni sui prodotti e non devi perdere tempo dalla tua fitta agenda per combattere il traffico, la folla e le code per acquistare il regalo perfetto per il tuo destinatario.

Ma come puoi assicurarti di fare acquisti in sicurezza? Brad Bagherian, amministratore delegato di Elaborations Ltd, una società di web design ad Amersham, ha raccolto i seguenti suggerimenti per una navigazione sicura:

1. Prenditi il tuo tempo

Prenditi il tuo tempo quando acquisti online poiché le tattiche di vendita ad alta pressione, proprio come nel mondo reale, spesso indicano possibili frodi. Assicurati che il sito sia facile da usare, ben progettato e dall'aspetto professionale. Il sito di un dilettante sembrerà spesso disordinato.

Se hai dei dubbi, interrompi la transazione. Puoi interrompere la transazione in qualsiasi momento prima di premere il pulsante Paga e/o Conferma che invia l'ordine all'attività.

2. Cerca i dettagli di contatto

Potresti pensare che tutti i negozi online avranno i loro dettagli di contatto sul loro sito web. Potresti essere sorpreso di scoprire che alcuni non forniscono i loro dettagli, nessun indirizzo e-mail e nessun numero di telefono. Questa è una sicura bandiera rossa. I negozi online affidabili forniranno sempre informazioni di contatto concise, tra cui un indirizzo fisico e un numero di telefono. Se sei sospettoso, fidati dei tuoi sentimenti istintivi. Non acquistare online se non sei sicuro che il negozio sia reale.

3. Considera tutti i costi prima dell'acquisto

Guardarsi intorno e confrontare i prezzi prima di acquistare. Quando calcoli il costo di un prodotto, assicurati di tenere conto delle spese di spedizione e dell'IVA, che spesso non sono incluse nel prezzo complessivo. Assicurati inoltre che ciò che stai acquistando non sia soggetto ad alcuna restrizione all'importazione.

4. Controlla la politica di restituzione

I negozi online più rinomati offrono forti garanzie e sostengono i loro prodotti. Controlla la politica di restituzione prima di procedere al pagamento. Le cose di cui dovresti prestare particolare attenzione sono; cosa succede se la merce è danneggiata o difettosa, chi deve pagare le spese di spedizione per la restituzione di un articolo indesiderato e quanti giorni hai per restituire un articolo indesiderato. Lo shopping online supera per comodità i negozi fisici, ma c'è uno svantaggio di non poter toccare fisicamente i prodotti, quindi maggiore è il periodo della politica di rimborso, meglio è. Se non esiste una politica di rimborso, il miglior consiglio è di starne alla larga.

Inoltre, non dimenticare che in base ai regolamenti sulla vendita a distanza, hai un periodo di riflessione di sette giorni nel caso in cui cambi idea. Per ulteriori informazioni sui regolamenti sulla vendita a distanza, vedere http://www.dti.gov.uk/ccp/topics1/ecomm.htm

5. Controlla le opzioni di consegna

Scopri quando verranno consegnati e se puoi scegliere la data e l'ora di consegna. Assicurati che l'indirizzo fornito per la consegna abbia qualcuno disponibile che possa firmare per il pacco quando arriva.

Varie opzioni di consegna possono comportare costi aggiuntivi. Ad esempio, la consegna più rapida, la posta raccomandata e la consegna nel fine settimana possono costare di più. Quindi, se non vuoi essere sorpreso durante il check-out, assicurati di scoprire quali sono i termini di consegna.

6. Proteggi le tue informazioni personali

Evita di fornire informazioni personali che non sono strettamente necessarie per un acquisto di successo.

Controlla la politica sulla privacy delle aziende (che di solito si trova nella parte inferiore del sito Web) che ti dice cosa intendono fare con le tue informazioni. Dovrebbero mantenere i tuoi dati personali nella massima privacy e riservatezza secondo il Data Protection Act del 1998.

7. Assicurati che la transazione sia sicura

Verifica se il sito Web è conforme agli standard di sicurezza del settore (SSL) che aiutano a prevenire le frodi e ti proteggono crittografando le informazioni personali che invii su Internet durante la transazione. Questa crittografia significa che un hacker non sarà in grado di rubare la tua carta di credito e le informazioni personali. È necessario assicurarsi che le seguenti due misure siano in atto prima di completare qualsiasi transazione su Internet

8. Paga con carta di credito

Questo ti darà una protezione aggiuntiva perché l'emittente della tua carta di credito diventa corresponsabile dei beni che acquisti. Quindi, se c'è un problema che la società non risolverà, la società della carta di credito ti assisterà. Mentre il problema è in fase di indagine, non avresti bisogno di pagare l'addebito sulla carta di credito e se l'azienda continua a non consegnare o sono una truffa, sei in una posizione molto migliore per richiedere il rimborso.

9. Tieni un registro di tutto

Una volta effettuato l'acquisto online, riceverai un'e-mail di conferma e un numero di riferimento dell'ordine. Stampali e prendi nota di eventuali numeri di riferimento forniti durante la transazione. Sarebbe anche utile stampare i dettagli del prodotto o servizio che hai ordinato. Se in quel momento c'era un'offerta speciale, stampa la pagina web con l'offerta. Ciò includerà informazioni vitali come l'indirizzo web, la data e l'ora in cui è stata stampata. Se non riesci a stampare le informazioni, salva la pagina in una cartella sul tuo PC per riferimento. Questi possono essere rilevanti in caso di controversia.

10. Conosci i tuoi diritti

I consumatori online hanno esattamente gli stessi diritti dei consumatori offline. La merce deve corrispondere alla descrizione del prodotto ed essere soddisfacente come descritto online. Se qualcosa va storto con il tuo acquisto, ci sono azioni che puoi intraprendere con il negozio e la tua banca per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web dell'Office of Fair Trading.

Brad Bagherian, amministratore delegato di Elaborations Ltd, commenta: “Se hai in mente questi suggerimenti, puoi fare acquisti su Internet con la mente a tuo agio. La maggior parte dei negozi e delle aziende online offre un eccellente rapporto qualità-prezzo e prezzi scontati perché non devono coprire le spese generali di un'attività fisica che costerà loro assicurazione, retribuzione dei dipendenti, tasse e altro. Non sorprende quindi che stiamo scoprendo che sempre più aziende stanno portando i loro prodotti e servizi sul Web creando siti di e-commerce".